【党史学习教育我为群众办实事】看庐山市各单位这样做！

木兰花开

庐山市政务服务管理局扎实开展“我为群众办实事”实践活动

 

党史学习教育开展以来，庐山市政务服务管理局坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，把学习党史同解决实际问题结合起来，切实将学习成效转化为工作实效，牢固树立以人民为中心的发展理念，不断创新政务服务机制，优化政务服务效能，企业和群众办事体验感、满意度不断攀升，树立了良好的社会形象。

一是简化办事程序，提高办事效率。实行“一窗受理，集成服务”，44个单位集中进驻办公，1172个依申请类事项实现“一门办”；推行办事“容缺受理”“告知承诺制”，50%事项做到一次办结，承诺事项规定时间做到减半，设立24小时自助服务区，设立惠企政策兑现和跨省通办、省内通办专窗，梳理涉及21个单位的33条惠企优惠政策，编制办事指南65条，服务企业27004家，涉及金额30320万元。梳理完成了无证办理事项清单涉及5个事项，编制了20件事“一链办理”事项清单，推进电子证照上线16个，签发量超过了30000个。

二是完善便民设施，提供暖心服务。免费提供医药箱、便民雨伞、老花镜，饮用水（开水、纸杯等）、手机充电，免费提供复印、免费邮寄、免费刊刻首套公章等服务，为老年人等社会群体提供便利高效服务。干部职工在志愿者窗口值守为办事群众提供导办咨询、帮办代办服务，为办事群众提供便民服务3040余人次，其中业务咨询2300余次、帮办代办240余人次、免费复印500余人次。

 

三是畅通沟通渠道，解决群众难题。在政务服务中心设立非公企业维权服务中心、办事群众接待室，开通12345政务服务热线、2672110服务电话提供24小时在线服务，围绕群众各类诉求，强化政务服务热线工单督办力度，三月份以来，受理群众诉求已达62件，群众满意率达99.5%以上；方便群众办事，节假日、五一期间为群众提供错时延时预约服务1600人次，切实增强群众的满意度和幸福感。

 

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庐山市组织开展“牵着蜗牛去散步”活动，让智力障碍儿童亲密接触诗和远方

为践行党史学习教育“我为群众办实事”成果，帮助残疾未成年人健康成长，鼓励更多的残疾未成年人积极融入社会大家庭，5月8日上午，庐山市残联携手庐山市特教学校、庐山市一米阳光公益联合会在秀美的庐山秀峰景区和秀峰观瀑园--亲子娱乐园开展“牵着蜗牛去散步”户外活动，让庐山市特教学校的18名智力障碍学生及其部分家属亲密接触诗和远方的自然风光和人文文化，感受祖国发展成果。

活动过程中，残联助残志愿者、特教学校党员志愿者和一米阳光志愿者们一对一牵着“蜗牛”们，一边漫步在秀峰美丽景色之中，一边倾听着志愿者热情洋溢、生动有趣地讲解，大家纷纷为秀峰美丽的景观吸引，不断发出赞美之声。

 

在秀峰观瀑园--亲子娱乐园里，“蜗牛”们体验和参观了网红桥、粉色沙滩、呐喊喷泉、蹦蹦云、牛气冲天等游乐项目，玩得特别开心，发出久违的笑声，整个儿童乐园洋溢在“蜗牛”们欢声笑语，渲染了整个乐园所有游客。

这次活动的开展，将鼓励更多的残疾未成年人走出“家门”，融入社会大家庭，亲身感受庐山市秀美景观，有利于培养他们的思想品德教育，提炼身心健康教育，帮助他们树立正确的人生观、世界观和价值观，同时也让社会各界更好地了解残疾未成年人的健康成长，共同营造残疾未成年人健康，快乐成长的氛围，消除歧视，促进残健融合。

 

 

（来源：庐山市政务服务管理局、庐山市残联）

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