积极应对暑期办证高峰 多措并举服务群众

米多ㄣ

　　今视网7月11日星子讯（徐先胜）暑期来临，因学生放假和部分外出务工人员返乡，星子县公安局蓼南所户籍窗口业务量剧增。为全面贯彻落实党的群众路线教育实践活动，该所顺应群众期盼，克服办理业务人员多、任务繁重、警力有限等困难，科学合理安排警力，以良好的工作作风为群众提供优质高效的服务。
　　一是推出窗口便民利民措施。在办证窗口为群众提供饮用水、茶杯等，在户政大厅设置电扇，增设便民椅、老花镜等设施。保持户政大厅整洁卫生，让群众有一个良好舒适的办事环境。
　　二是努力提高办事效率。该所在窗口增加办事民警，由两位民警为群众办理户籍业务。民警提前上岗、延迟下班，周末加班，严格执行"首问负责制"、"限时办结制"让来所办证的群众高兴而来、满意而归。
　　三是继续推行民事代办制度。由各村民事代办员为群众办理相关业务，需要县局签字的业务，由民警代为办理，并由民事代办员把办理好的身份证、户口本等送到群众手中，解决了地区偏僻和行动不便村民办事难的问题。
　　四是开辟窗口办证绿色通道。为孤寡老人和残疾人员等办证提供便利，对确实行动不便的群众还提供上门服务，民警上门为他们照相并办理身份证等业务。
　　通过采取以上措施，有效地解决的办证高峰期群众办事难的问题，大幅提升了群众对公安工作的满意度。