作为庐山第一窗口、第一形象的庐山游客服务中心,有这样一些人,“五一”期间,他们起早贪黑、舍小家顾大家,他们做的都是小事,却用实际行动诠释服务的正能量,让我们一起为他们点赞。
“五一”期间,庐山游客服务中心所有干部职工以实际行动服务来山游客,设立庐山青年志愿者服务岗、咨询岗、便民岗,让游客体验温馨高效优质的服务。在“五一”期间,早上六点到晚上十二点,不管是烈日还是暴雨,他们都坚守在售票大厅、停车场等一线,汗水和雨水浸湿的衣服,依然微笑地坚守;还有值守深夜的同志,他们倡导的是24小时为游客服务。“五一”当天,北门游客服务站工作人员积极为游客找寻走丢的孩子;五月三日,南门游客服务站也发生一起寻找丢失孩子的游客,当游客找回丢失的孩子的表示感谢时候,他们都“快闪”一般的跑开了。
中心保安员程虎在执勤时捡到华为手机一部,毫不犹豫的交给了中心工作人员,第一时间联系到了失主,失主看到了失而复得的手机,连声感谢。这种拾金不昧的好人好事,“五一”期间发生了好多起,不胜枚举。沈爱红、季明勇拾到手提包,彭志强拾到一部手机,盛文、汤磊拾到三把车钥匙,周翔、尹威风拾到客人身份证、银行卡,徐文平、干秋菊、程虎助力残障人士。“五一”期间这群人电话答疑6000余起,解决问题100余起,帮游客移车30余起,捡到并归还游客钱包2起,捡到行李箱等物品2件,财务折合现金3万元,捡到身份证、银行卡10余起。他们用实际行动解决游客困难,这些平凡的小事蕴涵着工作人员弥足珍贵的责任意识。
正是有这群人,不停地用正能量影响着身边的人,庐山游客服务中心才能树立庐山第一窗口形象,这就是平凡岗位上的正能量。源自庐山管理处