牯岭镇“五一”小长假做好旅游服务，保障景区旅游秩序

木兰花开

五一小长假期间，为了营造井然有序、文明和谐的节日氛围，巩固文明景区创建成果，牯岭镇加强组织“机关干部旅游一线服务”活动，制定服务路线增加服务人员，所有志愿者准时到岗到位，在节日期间全力以赴，积极做好旅游服务相关工作。

 

 

志愿者们积极主动服务游客，热心接受游客咨询。主动发现游客需求，主动询问，主动提供帮助，帮助游客找回失物、发现失物及时保管联系失主等待领取；主动发现景区问题并及时处理，发现未熄灭烟头在垃圾箱冒烟及时熄灭杜绝安全隐患。

 

 

在人流量大的换乘点、景点、路口等热心接受游客咨询，提供更加细致的旅游建议；发挥旅游监督，持续加大对违规导游、违规接团行为的规劝力度，进一步净化导游市场，切实提高游客满意度，不断提高导游服务质量，提升景区文明形象。

 

来源庐山牯岭

 

 

 

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