【劳模风采】“金牌客服”——余贤梅

一枚小仙女 · 发表于 2021-5-13 18:49:53

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余贤梅

庐山天沐温泉度假区客房主管，

在近7年的工作中尽职尽责，

善于创新、求变，

不断突破业绩、提升自我，

得到了公司领导和客人的一致认可。

天沐温泉是庐山市的一家老牌温泉，共有客房500多间，每逢周末和节假日，客房销售一空，这对于客房主管来说工作压力非常大，为了能给客人营造一个温馨舒适的家，余贤梅亲力亲为、绞尽脑汁，凭借自己温馨和周到的服务，让客人有回家之感，有时忙到连饭都顾不上吃。

随着酒店市场竞争日益激烈，服务是影响顾客选择的关键因素。闲暇之余，余贤梅主动与员工进行交流、培训，手把手地帮助客房员工掌握更多的业务知识，让客户享受更多的优质服务。

余贤梅是一位知足常乐、喜欢分享的人。多次参加集团、省市级各类技能比武大赛，每一次的培训、学习、比赛都让她受益匪浅。她喜欢把所学的知识、技能传授给其他的同事们，并把学到的技能运用到平时的工作中，不断提升和进步，从而更好地使服务发挥到实处。

服务永无止尽，余贤梅虽然身处普通的岗位，却让每个客人宾至如归，用自己的行动诠释了一名金牌客服的良好形象。

天沐温泉客房部主管余贤梅：我在庐山天沐工作已经七八年了，虽然说是一名普通的员工，但是在这平凡的岗位上，我热爱这份工作。作为一名劳模，我要起到带头作用，从自身做起，为大美庐山的服务行业作出一番贡献。

来源庐山微视

小丸子。 · 发表于 2021-5-14 08:30:58

在这个岗位一直兢兢业业

安安. · 发表于 2021-5-14 08:44:12

点赞！酒店人是真的好辛苦！365天，每天24小时手机不离手！电话不停！别人越放假她们越忙！

初海 · 发表于 2021-5-14 08:47:38

你们辛苦啦

老陳 · 发表于 2021-5-14 10:49:06

优秀

攒一口袋星星 · 发表于 2021-5-14 11:26:41

点个赞啰

陈则新 · 发表于 2021-5-14 12:17:28

劳模精神

@我就是我 · 发表于 2021-5-14 13:04:35

服务业就是这样

敏敏吖 · 发表于 2021-5-14 13:14:31

走你

洋葱和土豆 · 发表于 2021-5-14 16:29:10

辛苦了。打工的都辛苦